-
Anketa o zadovoljstvu pacijenata u bolničkoj zdravstvenoj ustanovi
U želji da Vam osiguramo što bolju kvalitetu liječenja i njege, pripremili smo ovu anketu koja sadrži pitanja vezana uz sustavnost i usklađenost skrbi koja Vam je pružena, dostojanstvo i poštovanje iskazano prema Vama, Vašu uključenost u liječenje, zadovoljstvo osobljem i konačno zadovoljstvo higijenom i čistoćom.
Ako želite pridonijeti kvaliteti liječenja i pružanju njege, molimo Vas da svoja opažanja i iskustva tijekom boravka na ovom odjelu (ustanovi) izrazite odgovorima na pitanja u anketi. Anketa je anonimna.Molimo Vas da označite po jedan od ponuđenih odgovora za svako pitanje koje po Vašem mišljenju najbolje odgovara Vašem slučaju.
* * * Prilikom odgovaranja na pitanja od rednog broja 13 do rednog broja 15: Molimo Vas da na ljestvici od 1 do 5 odaberete odgovor, gdje 1 označava potpuno nezadovoljstvo, a 5 potpuno zadovoljstvo, izrazite svoje zadovoljstvo ili nezadovoljstvo.
Napomena:
Vaša je anonimnost potpuno zajamčena, a podaci iz ovog listića koristit će se isključivo u svrhu poboljšanja kvalitete bolničke zdravstvene zaštite i unaprijeđenja prava pacijenata.
Izvor: Priručnik o standardima kvalitete zdravstvene zaštite i načinu njihove primjene -
Anketa o zadovoljstvu zaposlenika
Anketa je anonimna i namijenjena zaposlenicima naše ustanove. Cilj je ankete uočiti probleme s kojima se zaposlenici susreću na poslu, kako bi se mogli ponuditi prijedlozi za poboljšanje uvjeta rada u našoj ustanovi.
* * * Prilikom odgovaranja na pitanja od rednog broja 08 do rednog broja 21: Molimo Vas da na ljestvici od 1 do 5 odaberete odgovor, gdje 1 označava potpuno nezadovoljstvo, a 5 potpuno zadovoljstvo, izrazite svoje zadovoljstvo ili nezadovoljstvo.
Napomena: Vaša je anonimnost potpuno zajamčena, a podaci iz ovog listića koristit će se isključivo u svrhu poboljšanja kvalitete rada unutar ustanove. Izvor: Priručnik o standardima kvalitete zdravstvene zaštite i načinu njihove primjene
-
Upitnik – Kako mi je priopćena dijagnoza?
Ako ste zadnje dvije godine dijagnosticirani u Kliničkom bolničkom centru Sestre milosrdnice molimo Vas da ispunite ovaj upitnik kako biste nam pomogli unaprijediti ovaj segment zdravstvene zaštite.
Upitnik je anoniman, a rezultate će koristiti Klinički bolnički centar Sestre milosrdnice isključivo u svrhu analize i unaprjeđenja kvalitete komunikacije i saopćavanja dijagnoze ili drugih teških vijesti pacijentima.
-
Analiza pritužbi pacijenata
Poveznica na: Analiza pritužbi pacijenata